গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড ("আমরা", "আমাদের" বা "আমাদের") দ্বারা পরিচালিত ck44 প্ল্যাটফর্মের জন্য এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষিত করা হয় তা বর্ণনা করে। ck44 একটি শিক্ষা ও শেখার অ্যাপ সহ বিভিন্ন সফটওয়্যার ডাউনলোড প্ল্যাটফর্ম। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন ও প্রবিধান মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্যের সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মত হন।

১. তথ্য সংগ্রহ

আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আমরা আপনাকে আমাদের পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে এবং উন্নত করতে পারি।

ক. ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (PII)

যখন আপনি একটি ck44 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ঠিকানা এবং কিছু ক্ষেত্রে অর্থপ্রদানের তথ্য (যদি প্রযোজ্য হয়) সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যগুলি আপনাকে পরিষেবা প্রদান, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করার জন্য অপরিহার্য।

খ. ব্যবহারের তথ্য

আপনি যখন ck44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের তথ্য, আপনি যে পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করেন, প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, ডাউনলোড করা সফটওয়্যার এবং অন্যান্য ডায়াগনস্টিক ডেটা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই তথ্যগুলি আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ এবং উন্নত করতে সহায়তা করে।

গ. সফটওয়্যার ব্যবহারের ডেটা

আমরা ডাউনলোড করা সফটওয়্যারের ব্যবহার সম্পর্কে বেনামী বা সমষ্টিগত ডেটা সংগ্রহ করতে পারি, যেমন ইনস্টলেশন সাফল্য, ক্র্যাশ রিপোর্ট এবং ব্যবহারের ফ্রিকোয়েন্সি, যা আমাদের প্ল্যাটফর্ম এবং সফটওয়্যারগুলির কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে। এই ডেটা সাধারণত ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য হয় না।

২. তথ্যের ব্যবহার

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• ck44 প্ল্যাটফর্মের পরিষেবাগুলি সরবরাহ, পরিচালনা এবং বজায় রাখা।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আপনার অনুরোধগুলি প্রক্রিয়া করা।
• আমাদের পরিষেবাগুলি উন্নত, ব্যক্তিগতকৃত এবং প্রসারিত করা।
• আপনার সাথে যোগাযোগ করা, যেমন আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং সমর্থন বার্তা পাঠানো।
• বাজার গবেষণা এবং বিশ্লেষণ পরিচালনা করা।
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং প্রতিরোধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা এবং আমাদের অধিকার প্রয়োগ করা।
• আপনার আগ্রহের উপর ভিত্তি করে আপনাকে প্রাসঙ্গিক সফটওয়্যার এবং অফার সরবরাহ করা (আপনার সম্মতি থাকলে)।

৩. কুকিজের ব্যবহার

ck44 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে স্থাপন করা হয়। আমরা সেশন কুকিজ (যা আপনার ব্রাউজার বন্ধ করার পর মুছে যায়), পারসিস্টেন্ট কুকিজ (যা একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য আপনার ডিভাইসে থাকে) এবং থার্ড-পার্টি কুকিজ ব্যবহার করতে পারি। এই কুকিজগুলি আপনাকে প্ল্যাটফর্মে লগ ইন রাখতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে সহায়তা করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, তবে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করি না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে পরিষেবাগুলি সম্পাদন করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী আপনার তথ্য ব্যবহার করতে অনুমোদিত এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা আবদ্ধ হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে বা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলার জন্য, আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি, যেমন সরকারি অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানানো বা আমাদের অধিকার রক্ষা করা।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একটি একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে, আমরা আপনাকে নোটিশ প্রদান করব।
• সম্মতি: আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়ে, আমরা আপনার তথ্য অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। এর মধ্যে এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিরাপদ সার্ভার অন্তর্ভুক্ত। আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করি এবং আধুনিক প্রযুক্তির সাথে আপডেট রাখি। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা সংক্রমণের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার রয়েছে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• আপনার কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেসের অনুরোধ করার অধিকার।
• ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
• কিছু পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার।
• আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে দেওয়া যোগাযোগ তথ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধগুলি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করব।

৭. শিশুদের সুরক্ষা

ck44 প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যবহারের জন্য তৈরি নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তবে আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করেছে, তবে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. নীতির হালনাগাদ

প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা এই পৃষ্ঠায় একটি নতুন নীতি পোস্ট করে যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব। পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে বা ck44 প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করে জানাতে পারি। আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে আপনি আমাদের তথ্য অনুশীলন সম্পর্কে অবগত থাকেন।

৯. যোগাযোগের তথ্য

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

প্রগতি সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ
ইমেল: [email protected]
ফোন: +880XXXXXXXXXX